Retningslinjer for frakt

Sist oppdatert: 3. oktober 2026

Frakt og levering

Hos PeelGlow samarbeider vi med pålitelige logistikk- og transportpartnere for å sikre trygg og pålitelig levering av bestillingen din.

Alle bestillinger behandles og sendes så raskt som mulig. Når bestillingen din er sendt, vil du motta informasjon om forsendelsen og sporing via e-post når dette er tilgjengelig.

Leveringsområde

Vi leverer for øyeblikket kun til adresser i Norge.

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt og fullstendig leveringsinformasjon ved bestilling.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden vises i kassen før kjøpet fullføres og kan variere avhengig av blant annet leveringsmetode, bestillingens størrelse og eventuelle kampanjer.

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger.

Eventuelle øvrige fraktkostnader vil alltid fremgå før du fullfører bestillingen.

Leveringstid

Normal forventet leveringstid er:

7–12 virkedager

Leveringstiden regnes fra bestillingen er behandlet og sendt.

Vær oppmerksom på at leveringstiden er et estimat. Forsinkelser kan oppstå som følge av forhold utenfor vår kontroll, for eksempel stor pågang, helligdager, transportforsinkelser, værforhold, tollbehandling eller andre uforutsette hendelser.

Dine lovbestemte rettigheter ved forsinket levering påvirkes ikke av dette.

Ordrebehandling

Vi behandler bestillinger så raskt som mulig.

Når bestillingen din er sendt, mottar du en leveringsbekreftelse på e-post med tilgjengelig sporingsinformasjon.

I perioder med stor pågang, kampanjer eller helligdager kan ordrebehandlingen ta noe lengre tid enn normalt.

Sporing av bestillingen

Når bestillingen er sendt og sporingsinformasjon er tilgjengelig, sender vi deg en e-post med sporingsnummer eller sporingslenke.

Det kan ta noe tid etter at forsendelsen er registrert før sporingsinformasjonen blir synlig hos transportøren.

Feil leveringsadresse

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt navn, adresse, postnummer og øvrige nødvendige leveringsopplysninger ved bestilling.

Dersom du oppdager at du har oppgitt feil leveringsinformasjon, må du kontakte oss så raskt som mulig på info@peelglow.no.

Vi vil forsøke å hjelpe dersom bestillingen ennå ikke er sendt, men vi kan ikke garantere at leveringsinformasjonen kan endres etter at bestillingen er behandlet eller sendt.

Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke hentes ut eller mottas og derfor returneres til oss eller vår logistikkpartner, regnes dette ikke automatisk som bruk av angreretten.

Ønsker du å benytte angreretten, må du gi oss tydelig beskjed i samsvar med våre Retningslinjer for angrerett og retur.

Ved uavhentede pakker kan kunden bli belastet dokumenterbare kostnader knyttet til returfrakt og håndtering, i den utstrekning dette er tillatt etter gjeldende lov.

Transportskader

Dersom pakken eller produktet ditt er skadet ved levering, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på info@peelglow.no.

Oppgi ordrenummer og beskriv skaden. Vi kan også be om bilder av produktet og emballasjen slik at vi kan undersøke saken og hjelpe deg videre.

Dine rettigheter ved mangler eller transportskader påvirkes ikke av disse retningslinjene.

Forsinkelser

Selv om vi gjør vårt beste for å levere innen den estimerte leveringstiden, kan det oppstå forsinkelser som følge av forhold hos transportører eller andre omstendigheter utenfor vår direkte kontroll.

Dersom bestillingen din er vesentlig forsinket, kan du kontakte oss slik at vi kan undersøke forsendelsen.

Kontaktopplysninger

Har du spørsmål om frakt, levering eller sporingen av bestillingen din, er du velkommen til å kontakte oss:

PeelGlow / TW ecom AB
Organisasjonsnummer: 559596-7141
Skensta 908
Norrala, Sverige
E-post: info@peelglow.no