Personvernerklæring

Sist oppdatert: 3. oktober 2026

Hos PeelGlow, som drives av TW ecom AB, tar vi personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi behandler dem, hvordan de brukes og hvilke rettigheter du har.

Personvernerklæringen gjelder når du besøker eller handler på peelglow.no, kontakter oss eller på annen måte bruker våre tjenester.

1. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Når du besøker nettsiden vår, handler hos oss eller kontakter oss, kan vi samle inn følgende personopplysninger:

• Kontaktopplysninger: navn, adresse, postnummer, poststed, e-postadresse og telefonnummer.
• Ordre- og betalingsinformasjon: informasjon om bestillingen din, betalingsmetode, betalingsstatus og annen informasjon som er nødvendig for å gjennomføre kjøpet. Selve betalingsopplysningene kan behandles av våre betalingsleverandører.
• Leveringsinformasjon: opplysninger som er nødvendige for å levere og spore bestillingen din.
• Teknisk informasjon: IP-adresse, enhetstype, nettleser og informasjon om hvordan du bruker nettstedet.
• Kommunikasjon: informasjon du gir oss når du kontakter kundeservice eller kommuniserer med oss.
• Markedsføringsinformasjon: informasjon knyttet til nyhetsbrev, annonsering og din bruk av nettstedet, når vi har rettslig grunnlag for slik behandling.

Vi forsøker å begrense innsamlingen til opplysninger som er nødvendige for de aktuelle formålene.

2. Formålet med behandlingen og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger blant annet for å:

• behandle og levere bestillingene dine
• administrere betalinger, returer og refusjoner
• håndtere kundehenvendelser og reklamasjoner
• forebygge misbruk og svindel
• oppfylle våre juridiske og regnskapsmessige forpliktelser
• drifte, sikre og forbedre nettbutikken
• sende nyhetsbrev og annen markedsføring når vi har nødvendig behandlingsgrunnlag
• måle effekten av markedsføring når du har samtykket til relevante informasjonskapsler og sporingsteknologier.

Avhengig av formålet kan behandlingen være basert på at den er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg, oppfylle en rettslig forpliktelse, ivareta en berettiget interesse eller på ditt samtykke.

For eksempel er behandling av navn, leveringsadresse og nødvendig betalingsinformasjon normalt nødvendig for å gjennomføre et nettkjøp. Datatilsynet bruker nettopp netthandel som eksempel på behandling som kan være nødvendig for å oppfylle en avtale. Datatilsynet

3. Betaling

Når du handler hos PeelGlow, kan betaling gjennomføres ved hjelp av betalingsløsninger som blant annet Klarna, Visa, Mastercard, Apple Pay og Shopify Payments.

I forbindelse med betalingen kan nødvendige personopplysninger bli delt med den aktuelle betalingsleverandøren for å gjennomføre betalingen, bekrefte identiteten din, håndtere refusjoner og motvirke svindel.

Betalingsleverandørene kan behandle enkelte personopplysninger som selvstendige behandlingsansvarlige i henhold til sine egne personvernvilkår.

4. Deling av personopplysninger

Vi selger ikke personopplysningene dine.

For å kunne drive nettbutikken og levere tjenestene våre kan personopplysninger likevel deles med relevante tjenesteleverandører, for eksempel:

• Shopify og leverandører som er nødvendige for drift av nettbutikken
• betalingsleverandører
• frakt- og logistikkpartnere
• leverandører av markedsførings- og annonseringstjenester
• leverandører av e-post og nyhetsbrev
• regnskaps- og andre administrative leverandører der dette er nødvendig.

Vi deler bare opplysninger når det er nødvendig for det aktuelle formålet eller når vi ellers har et lovlig grunnlag for det.

5. Shopify og overføring til andre land

Nettbutikken vår drives ved hjelp av Shopify.

Shopify opplyser at personopplysninger for kunder i EØS i utgangspunktet behandles av Shopify International Limited i Irland. Shopify bruker også andre selskaper i Shopify-konsernet og underleverandører for å levere tjenestene. Shopify Help Center

Dette innebærer at personopplysninger i enkelte tilfeller kan bli behandlet eller overført utenfor EØS, blant annet til Canada, USA eller andre land. Shopify opplyser at de benytter relevante mekanismer for internasjonale dataoverføringer, blant annet EU-kommisjonens beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå for relevante overføringer til Canada og standard personvernbestemmelser (SCC-er) der dette er nødvendig. Shopify Help Center

6. Informasjonskapsler (cookies) og Meta

PeelGlow bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å få nettstedet til å fungere og, avhengig av dine valg, til analyse og markedsføring.

Vi kan blant annet bruke teknologi fra Meta for å måle effekten av annonser og markedsføring og for å vise mer relevant annonsering.

Ikke-nødvendige informasjonskapsler og sporingsteknologier brukes når vi har innhentet nødvendig samtykke. Du kan administrere valgene dine gjennom nettstedets løsning for informasjonskapsler.

Etter norsk ekomlov krever bruk av cookies og lignende sporingsteknologier som hovedregel forhåndssamtykke, med unntak blant annet for strengt nødvendige teknologier. Datatilsynet opplyser at samtykket blant annet må være frivillig, spesifikt, informert, utvetydig og mulig å trekke tilbake. Datatilsynet

7. Lagring av personopplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Hvor lenge opplysningene lagres avhenger blant annet av hvilken type opplysninger det gjelder og hvorfor vi behandler dem. Enkelte opplysninger kan måtte oppbevares lenger for å oppfylle juridiske krav, for eksempel regnskaps- og dokumentasjonskrav.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige og vi ikke har et annet rettslig grunnlag for å beholde dem, slettes eller anonymiseres de.

8. Markedsføring og nyhetsbrev

Dersom du melder deg på nyhetsbrevet vårt eller på annen måte har gitt gyldig samtykke til markedsføring der dette kreves, kan vi bruke kontaktopplysningene dine til å sende deg informasjon om PeelGlow, produkter, tilbud og kampanjer.

Du kan når som helst melde deg av markedsføringen ved å bruke avmeldingsfunksjonen i kommunikasjonen eller kontakte oss.

Når behandlingen er basert på samtykke, kan du trekke tilbake samtykket ditt.

9. Dine rettigheter

Etter gjeldende personvernregelverk kan du, avhengig av omstendighetene, ha rett til å:

• få informasjon om hvordan vi behandler personopplysningene dine
• be om innsyn i personopplysningene vi har om deg
• få uriktige eller ufullstendige opplysninger rettet
• be om sletting av personopplysningene dine
• be om begrensning av behandlingen
• protestere mot enkelte former for behandling
• trekke tilbake et samtykke
• få utlevert enkelte opplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format (dataportabilitet)
• klage til relevant personvernmyndighet.

Enkelte rettigheter gjelder bare når bestemte vilkår er oppfylt. Vi kan også være pålagt å beholde visse opplysninger selv om du ber om sletting, for eksempel dersom oppbevaring følger av lov.

10. Barns personvern

Tjenestene våre er ikke spesielt rettet mot barn.

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn utover det som eventuelt er nødvendig og tillatt etter gjeldende regelverk.

Dersom du mener at vi har mottatt personopplysninger om et barn på en måte som ikke er i samsvar med gjeldende regler, kan du kontakte oss.

11. Sikkerhet

Vi bruker rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene vi behandler mot blant annet uautorisert tilgang, tap, misbruk og endring.

Ingen løsning for lagring eller overføring av informasjon på internett kan imidlertid garanteres å være fullstendig sikker.

12. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom våre tjenester, behandlingen av personopplysninger eller gjeldende regelverk endres.

Den nyeste versjonen vil være tilgjengelig på nettstedet vårt. Datoen øverst på siden viser når erklæringen sist ble oppdatert.

13. Kontaktopplysninger

Behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles av PeelGlow er:

TW ecom AB
Organisasjonsnummer: 559596-7141
Skensta 908
Norrala, Sverige
E-post: info@peelglow.no

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine eller ønsker å benytte deg av rettighetene dine, kan du kontakte oss på e-postadressen ovenfor.